Programme de fidélité Troy Lee Designs, le plus rapide au monde : conditions générales

ADHÉSION

Le programme de fidélité « World's Fastest™ Troy Lee Designs » (le « Programme ») est proposé par Troy Lee Designs, LLC (la « Société ») aux clients effectuant des achats et aux clients potentiels sur Troy Lee Designs.com. La Société accorde certains avantages et privilèges, décrits plus en détail dans le présent document, et des offres supplémentaires peuvent être proposées ponctuellement. Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions générales ») constituent l'accord (l'« Accord ») conclu entre vous (le « Membre » ou « vous ») et la Société concernant le Programme.

ACCEPTATION DES CONDITIONS PAR LES MEMBRES

En participant au Programme, le Membre accepte les conditions générales, les règles, les règlements, les politiques et les procédures du Programme, y compris, sans limitation, les présentes Conditions générales, notamment les dispositions ci-dessous relatives à l'arbitrage obligatoire de tous les litiges à titre individuel (c.-à-d. hors recours collectif). Il incombe à chaque Membre de se tenir informé des Conditions générales du Programme. La Société se réserve le droit d'exclure tout Membre qui enfreint l'une quelconque des Conditions générales du Programme.

APERÇU DU PROGRAMME

En rejoignant le programme de fidélité le plus rapide au monde, vous cumulez des points sur vos achats de produits de la marque TLD effectués sur TroyLeeDesigns.com (hors produits OEM). Vous pouvez également gagner des points en participant à certaines activités spéciales proposées par Troy Lee Designs. Le programme offre aux membres du programme le plus rapide au monde des avantages exclusifs, dont certains sont accessibles grâce aux points cumulés.

DROIT DE L'ENTREPRISE DE MODIFIER/ANNULER LE PROGRAMME

La Société peut, à son entière discrétion et à tout moment, modifier, limiter, mettre fin au Programme, à sa structure, à toute autre caractéristique du Programme ou aux présentes Conditions générales, moyennant un préavis de soixante (60) jours. Ce préavis sera communiqué par la publication d'une version mise à jour des présentes Conditions générales sur notre site web. Votre participation continue au Programme vaudra acceptation de ces modifications.

ADMISSIBILITÉ

Ce programme est réservé aux résidents des États-Unis. L'adhésion est individuelle et limitée à un compte par personne. Pour devenir membre, vous devez être âgé d'au moins 16 ans et résider légalement dans l'un des 50 États américains, le District de Columbia, Porto Rico ou le Canada. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous pouvez utiliser le programme et les services uniquement avec l'autorisation de votre parent ou tuteur. Si vous ne remplissez pas ces conditions, l'accès, l'utilisation et l'inscription au programme vous sont interdits. L'adhésion n'est pas ouverte aux entreprises, sociétés, organismes de bienfaisance, partenariats, athlètes, ambassadeurs ni à toute autre personne physique, sauf autorisation écrite préalable de la Société, qui se réserve le droit de l'accorder à son entière discrétion.

INSCRIPTION À L'ADHÉSION

Pour participer au Programme, vous devez créer un compte. L'inscription se fait sur TroyLeeDesigns.com. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes. La société se réserve le droit de refuser l'adhésion à toute personne ne respectant pas la procédure d'inscription. Les membres doivent informer rapidement la société de tout changement concernant leurs coordonnées personnelles (nom, adresse, numéro(s) de téléphone et/ou adresse e-mail) en se rendant sur www.TroyLeeDesigns.com/account et en mettant à jour leur compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et autres informations de compte, ainsi que de toutes les activités effectuées sur votre compte. Troy Lee Designs ne remplace pas les avantages ou récompenses perdus ou volés.

Vous vous engagez à vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Vous vous engagez également à nous informer immédiatement, en contactant le service client, de toute utilisation non autorisée de votre compte.

COMMUNICATIONS DU PROGRAMME

La Société communiquera avec les Membres par courrier, courriel, SMS et autres canaux, notamment pour les informer des promotions et offres spéciales qui leur sont réservées. Elle utilisera également ces canaux pour communiquer leur statut, les informer de leur admissibilité à un avantage, les informer des modifications apportées au Programme, etc. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing ou promotionnelles, la Société pourra continuer à vous envoyer des courriels non marketing ou non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales.

PROTECTION DES DONNÉES

La politique de confidentialité de la société s'applique aux renseignements personnels recueillis sur les membres et fournit des informations supplémentaires sur la façon dont nous assurons la confidentialité et la sécurité de ces renseignements. Notre politique de confidentialité est disponible à l'adresse suivante : https://troyleedesigns.com/pages/privacy-policy (États-Unis).

Pour les résidents californiens participant au Programme, toute demande de suppression de vos données personnelles ne supprimera pas les données nécessaires au maintien des avantages du Programme. Si vous souhaitez annuler votre participation et supprimer vos données personnelles associées à votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@troyleedesigsns.com ou au (800) 239-6566.

RETOURS

Les retours de marchandises doivent être effectués conformément à la politique de retour de la société, disponible à l' adresse https://troyleedesigns.com/pages/warranty . Lors du retour d'un article, le montant dépensé pour le maintien du statut de membre au sein du programme sera déduit de son compte.

ACHATS ADMISSIBLES

Les achats de produits et/ou services de la marque TLD effectués sur TroyLeeDesigns.com, après application des offres promotionnelles et avant taxes et frais de livraison, sont pris en compte pour le calcul de votre niveau de fidélité. Les achats réglés avec un avoir en magasin ou une carte-cadeau Troy Lee Designs ne sont pas pris en compte pour le calcul de votre niveau de fidélité. L'achat d'une carte-cadeau Troy Lee Designs, en revanche, est pris en compte pour le calcul de votre niveau de fidélité. D'autres articles peuvent être exclus du calcul de votre niveau de fidélité à la seule discrétion de l'entreprise.

GAGNER DES POINTS

Lorsque vous achetez des articles de la marque TLD en ligne sur TroyLeeDesigns.com, les membres Argent, Or et Platine reçoivent 5 points pour chaque dollar américain dépensé sur un produit admissible (un « Achat admissible », tel que décrit ci-dessous). Les points sont ajoutés à votre compte World's Fastest après que vous ayez fourni votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone. L'ajout des points prend généralement entre 24 et 96 heures après votre Achat admissible. Si vous n'avez pas fourni votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone au moment de l'achat, ou si vous pensez qu'il y a eu un problème avec l'application des points pour un Achat admissible, vous pouvez appeler le service client dans les trente (30) jours suivant votre Achat admissible pour vérifier votre achat et demander l'ajout des points à votre compte du programme.

Il n'y a pas de limite au nombre de points qu'un membre peut accumuler en effectuant des achats admissibles. Les achats admissibles comprennent les articles de marque TLD, à prix régulier ou en solde, achetés sur TroyLeeDesigns.com. Aucun point n'est attribué pour les articles OEM achetés sur TroyLeeDesigns.com. Aucun point n'est attribué pour le paiement de la taxe de vente, des boîtes ou emballages cadeaux, ni pour les frais d'expédition et de manutention. Aucun point n'est attribué pour l'achat d'articles de marque Troy Lee Designs auprès de grossistes ou dans des magasins n'appartenant pas à Troy Lee Designs. Les revendeurs d'articles Troy Lee Designs et les clients effectuant des achats en gros ne sont pas admissibles à l'accumulation de points ni à la participation au programme. Troy Lee Designs se réserve le droit d'examiner l'activité des comptes afin de détecter les habitudes d'achat qui ne correspondent pas à l'utilisation prévue du programme. Troy Lee Designs a la seule discrétion de déterminer si les habitudes d'achat d'un membre contreviennent aux présentes conditions. Si tel est le cas, les points du membre seront annulés et le compte pourra être suspendu ou résilié à la seule discrétion de Troy Lee Designs.

Des points peuvent également être gagnés en participant à certaines activités désignées et annoncées ponctuellement par Troy Lee Designs. Ces activités peuvent inclure, par exemple : interagir avec Troy Lee Designs sur les réseaux sociaux, parrainer des amis pour World's Fastest, répondre à un sondage ou à un quiz, participer à une campagne, et bien d'autres. Les règles d'attribution des points seront définies pour chaque activité lors de son annonce par Troy Lee Designs. Ces règles peuvent inclure le nombre de points gagnés, le nombre de fois où il est possible de gagner des points pour une même activité, le nombre maximum de points pouvant être attribués à un membre en dehors des achats admissibles, et les critères d'obtention des points. Troy Lee Designs se réserve le droit de limiter l'accès à certaines activités et à leurs règles à certains membres en fonction de leur activité d'achat, de leur situation géographique et/ou de leur participation au programme. Troy Lee Designs se réserve le droit d'ajouter, de retirer, de modifier ou de changer les activités et leurs règles à tout moment et à sa seule discrétion.

Tous les points non utilisés d'un membre expireront douze (12) mois après la date à laquelle il les a accumulés (cette date correspondant à celle de l'achat admissible). De plus, les points non utilisés restant sur le compte d'un membre expireront et seront perdus en cas de résiliation du programme. Troy Lee Designs se réserve le droit, sans limitation, de modifier, de limiter ou d'annuler à tout moment les modalités d'accumulation de points et le nombre de points accumulés.

La détermination de bonne foi par Troy Lee Designs du nombre de points disponibles pour chaque membre en vertu des présentes sera définitive et exécutoire.

Niveau STATUT

Le niveau du programme est déterminé uniquement par le montant total dépensé par un membre sur TroyLeeDesigns.com après février 2021 (début du programme). Lors de l'atteinte d'un nouveau niveau, un délai de 30 jours peut être constaté avant que votre nouveau statut n'apparaisse dans les informations de votre compte en ligne. Les critères de chaque niveau sont les suivants :

• Bronze

Un client obtient le statut Bronze dès la création d'un compte sur TroyLeeDesigns.com. Cependant, il ne pourra bénéficier d'aucun avantage spécifique qu'après avoir effectué son premier achat. Le statut Bronze est valable un an, après quoi il devient permanent. Pour le conserver, le membre doit se connecter à son compte.

• Argent

Si un membre dépense un total de 1 000 $ US sur TroyLeeDesigns.com, il recevra le statut Argent. Une fois ce statut atteint, le membre le conservera jusqu’à son passage au niveau supérieur.

• Or

Si un membre dépense un total de 2 500 $ US sur TroyLeeDesigns.com, il obtiendra le statut Or. Une fois ce statut atteint, le membre le conservera jusqu'à ce qu'il accède au niveau supérieur.

• Platine

Si un membre dépense un total de 5 000 $ US sur TroyLeeDesigns.com, il obtient le statut Platine. Une fois ce statut atteint, le membre le conserve. En tant que membre Platine, vous bénéficiez d'un casque peint en cadeau chaque année (jusqu'à 800 $) à l'achat d'un seul casque neuf à plein tarif. Ce cadeau n'est pas valable sur les casques en promotion.

Pour plus d'informations sur les avantages du programme, veuillez consulter le site : TroyLeeDesigns.com/pages/rewards .

ADRESSE E-MAIL VALABLE

Pour bénéficier de certains avantages, offres et mises à jour, un membre doit fournir une adresse courriel valide et à jour. En cas de changement d'adresse courriel, le membre doit en informer la société en mettant à jour les informations de son compte en ligne.

DROIT DE RÉVOQUER

La Société se réserve le droit de révoquer l'adhésion de tout Membre au Programme et/ou de révoquer tout ou partie des avantages auxquels le Membre peut prétendre, si, à la seule et entière discrétion de la Société, un Membre abuse de l'un des privilèges du Programme, utilise le Programme de manière frauduleuse, ne respecte pas les présentes Conditions générales ou obtient, ou tente d'obtenir, des avantages par la tromperie, la falsification et/ou la fraude.

AUCUN TRANSFERT

Les avantages du programme ne peuvent être transférés, achetés, vendus, cédés, mis aux enchères ni échangés, y compris, sans limitation, en cas de décès ou dans le cadre d'un divorce. Toute infraction à cette règle entraînera la nullité du compte du membre. Les points et le statut de membre n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Les points, avantages et récompenses ne peuvent être transférés à une autre personne ou à un autre compte.

LES EMPLOYÉS NE SONT PAS ADMISSIBLES

Tous les employés actuels de la société ne sont pas admissibles à participer au programme.

AVANTAGES, RÉCOMPENSES ET DÉTAILS DU PROGRAMME

Les membres peuvent se voir proposer certains avantages qu'ils peuvent choisir d'accepter, tels que des participations à des tirages au sort, des vœux d'anniversaire, l'accès à des créations personnalisées exclusives, des informations en avant-première sur les nouveaux produits et un accès anticipé à des événements spéciaux (collectivement, les « Avantages »). Certains Avantages ne nécessitent pas l'utilisation de Points. Les membres ne peuvent pas non plus échanger les Points qu'ils ont accumulés contre des récompenses, qui peuvent inclure des récompenses physiques, des récompenses numériques et des participations à des tirages au sort (collectivement, les « Récompenses »). Les Avantages et Récompenses auxquels un membre a droit en fonction de son niveau d'adhésion seront affichés dans son compte World's Fastest, accessible en ligne sur TroyLeeDesigns.com.

Les avantages et récompenses peuvent être soumis à des limites quant à leur nombre, à la durée de leur utilisation et à d'autres restrictions établies à la seule discrétion de Troy Lee Designs. Ils peuvent être disponibles dans la limite des stocks disponibles, en quantité limitée et/ou pour une durée limitée. Les avantages et récompenses qui ne sont plus disponibles peuvent être supprimés du compte World's Fastest du membre. La sélection des avantages et récompenses proposés aux membres est à la seule discrétion de Troy Lee Designs. Troy Lee Designs se réserve le droit de remplacer un avantage ou une récompense par un article de valeur comparable ou supérieure, à tout moment et à sa seule discrétion. Outre ces limitations et autres conditions et/ou limitations communiquées aux membres lors de l'offre d'un avantage, les dispositions suivantes s'appliquent à certains avantages proposés dans le cadre du programme :

• Concours de produits

Les membres Argent, Or et Platine du programme World's Fastest™ bénéficient d'une récompense annuelle valable pour leur anniversaire, à utiliser sur TroyLeeDesigns.com pour toute commande expédiée aux États-Unis. Pour participer, le membre doit être connecté à son compte Troy Lee Designs World's Fastest™ au moment de l'achat. Les conditions de l'offre peuvent être modifiées.

• Accès anticipé

Les membres Argent, Or et Platine du programme World's Fastest™ peuvent occasionnellement bénéficier d'un accès anticipé aux nouveaux produits Troy Lee Designs. Pour participer, le membre doit être connecté à son compte World's Fastest™ de Troy Lee Designs. Les conditions de l'offre sont susceptibles d'être modifiées.

IMPÔTS

Le membre est responsable de toutes les taxes, coûts et dépenses fédérales, étatiques ou locales applicables sur le revenu, les ventes, l'utilisation ou autres qui pourraient résulter de sa participation au programme et/ou de la réception de tout avantage ou récompense.

AUCUNE GARANTIE

La Société et chacune de ses filiales, divisions et entités affiliées respectives, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs, n'offrent aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier en ce qui concerne le Programme ou tout produit ou service lié à ce Programme.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales, la relation entre vous et la Société, ainsi que le programme de fidélité World's Fastest™ de la Société, sont régis, interprétés et appliqués conformément aux lois de l'État de Californie, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

ARBITRAGE OBLIGATOIRE POUR TOUS LES LITIGES. AUCUN RECOURS COLLECTIF.

Tout litige relatif aux présentes conditions générales ou au programme de fidélité World's Fastest™ de la Société, y compris les réclamations fondées sur des lois étatiques ou fédérales, sera soumis à un arbitrage confidentiel devant un arbitre unique dans le comté de Riverside, en Californie. Cette procédure sera menée conformément aux règles en vigueur de l'American Arbitration Association. La sentence arbitrale sera exécutoire et définitive et pourra être homologuée par tout tribunal compétent. En vertu du présent accord, la Société et le Membre renoncent à leur droit à un procès devant un tribunal ou un jury. La société et le membre conviennent que toute procédure de règlement des différends sera menée exclusivement à titre individuel et non collectivement. La présente disposition ne saurait être interprétée comme une renonciation ou une limitation du droit du membre de solliciter une injonction publique conformément au droit californien. La présente disposition ne s'applique pas si le membre a violé ou menacé de violer, de quelque manière que ce soit, les droits de propriété intellectuelle de la société. Dans ce cas, la société pourra intenter une action en injonction ou toute autre action appropriée devant tout tribunal d'État ou fédéral de Californie, et le membre consent à la compétence de ces tribunaux.

Exonération de responsabilité et limitation des dommages

Vous dégagez la Société et ses filiales, divisions et sociétés affiliées respectives, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants et agents respectifs, de toute responsabilité relative à votre Adhésion, vos Avantages, vos Récompenses ou votre participation au Programme. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou de toute autre nature, quel que soit le fondement juridique invoqué (contrat, négligence, responsabilité sans faute ou autre), découlant de votre participation au Programme ou s'y rapportant de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement. Ceci s'applique même si ces dommages étaient prévisibles ou si la Société a été informée de leur possibilité. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LA SOCIÉTÉ NE SAURAIT EXCÉDER, POUR L'ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU PROGRAMME OU S'Y RAPPORTANT, LA MONTANT DE VINGT-CINQ DOLLARS AMÉRICAINS (25,00 $).

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments de conception, textes, graphismes, logos, images, titres, phrases et noms de produits, ainsi que les droits d'auteur, marques de commerce, brevets, marques de service, présentations commerciales et autres droits de propriété intellectuelle y afférents (collectivement, la « Propriété Intellectuelle de la Société »), sont la propriété de la Société ou font l'objet d'une licence accordée à celle-ci, qu'ils soient ou non enregistrés conformément à la législation des États-Unis ou de tout autre pays. Il est interdit d'afficher ou de reproduire la Propriété Intellectuelle de la Société sans son autorisation écrite préalable, et il est interdit de supprimer ou de modifier de quelque manière que ce soit les marques de commerce, les mentions de droit d'auteur ou tout autre avis pouvant y être associé. Il est précisé que, pour des raisons artistiques, les symboles de marque de commerce ou de droit d'auteur peuvent être omis, sans que cela n'affecte la validité ou l'applicabilité de la Propriété Intellectuelle de la Société concernée.